Política de Devoluciones y Cancelaciones

Última actualización: Enero 2026

1. Naturaleza de nuestros Servicios

Scentaromaglow ofrece servicios de party styling y decoración de eventos. Estos son servicios personalizados que se planifican y ejecutan específicamente para cada cliente y celebración.

2. Cancelaciones por Parte del Cliente

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Las cancelaciones deben notificarse con la mayor antelación posible:

  • Cancelación con más de 30 días de anticipación: Se reembolsará el 80% del pago realizado.
  • Cancelación entre 15 y 30 días: Se reembolsará el 50% del pago realizado.
  • Cancelación con menos de 15 días: No se realizará reembolso, ya que los materiales y la planificación ya han sido adquiridos.

3. Cancelaciones por Parte de Scentaromaglow

En el caso excepcional de que debamos cancelar un servicio por razones fuera de nuestro control (desastres naturales, emergencias, etc.), reembolsaremos el 100% del pago realizado o ofreceremos reprogramar el servicio según sea apropiado.

4. Cambios y Modificaciones

Si necesitas realizar cambios en tu evento, háblanos con la mayor antelación posible. Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden implicar ajustes en el costo. Trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución.

5. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 15 días hábiles al método de pago original utilizado. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la institución financiera.

6. Servicios No Reembolsables

Una vez que los servicios hayan sido proporcionados y el evento haya tenido lugar, no se realizarán reembolsos. Sin embargo, estamos comprometidas con tu satisfacción y trabajaremos contigo para resolver cualquier problema que pueda surgir.

7. Materiales y Decoraciones

Los materiales y decoraciones utilizados en los eventos son propiedad de Scentaromaglow y no están disponibles para compra o devolución individual.

8. Contacto para Cancelaciones

Para cancelar o modificar tu servicio, por favor contáctanos lo antes posible a través de: support@scentaromaglow.world. Todas las cancelaciones deben ser confirmadas por escrito.